Políticas de envío de Waku Shop
En Waku Shop nos comprometemos en hacer que tu paquete llegue a tu casa, para esto contamos con el servicio de paquetería adecuado para ti.
Costos de Envío:
La paquetería que utilizamos es DHL, por lo cual los costos de envíos están calculados para darte el mejor precio posible. Por ahora, solo contamos con envíos a toda la república mexicana. No contamos con ningún tipo de envío internacional.
Tiempos de Procesamiento:
En Waku Shop tenemos un horario hábil para procesos de envíos de martes a sábado de 2:00pm a 8:00pm, en este tiempo se procesará tu compra y preparará tu paquete.
Tiempos de Entrega:
Regularmente los tiempos de entrega para nuestros paquetes ronda de 2 a 3 días hábiles dentro de toda la republica Mexicana. Este tiempo queda exento en el caso de un siniestro o cualquier problema de logística de parte de la paquetería (DHL).
Opciones de Envío:
En Waku Shop manejamos una opción de envío estándar, la cual se calcula con el peso y tamaño de tu paquete, en caso de que tu envío cumpla las características necesarias, el costo de envío pasará a ser gratis, esto te lo haremos saber a la hora de hacer checkout.
Seguimiento:
Cuando tu paquete sea enviado, nosotros te proporcionaremos con la guía de DHL para que puedas darle seguimiento a tu paquete a través de su pagina oficial.
https://www.dhl.com/mx-es/home/rastreo.html
Estado de los Productos:
Todos los productos manejados en la tienda son importados directamente desde Japón, originales y nuevos. En ocasiones algunos productos sirven de muestra en la tienda física, por lo cual algunos clientes puedan notar que sus productos (principalmente figuras) puedan tener cajas abiertas. Esto NO quiere decir que los productos sean de segunda mano.
En Waku Shop nos aseguramos que el producto siempre llegue en buenas condiciones para nuestros clientes, sin embargo, NO nos hacemos responsables por el mal manejo de los productos que pueda tener la paquetería, cualquier problema de esta categoría deberá ser revisado directamente con la paquetería.
Políticas de Devolución:
En Waku Shop no contamos con una política de Devoluciones. Todas las compras son finales y sin rembolsos. Le recomendamos a todos los clientes que revisen sus compras, antes de adquirirlas.
Para más información sobre cualquiera de nuestras políticas, no olvides contactarnos en wakushoponline@gmail.com